Recept.IA

Termos de Uso

Última atualização: Julho de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma Recept AI ("Recept", "plataforma", "nós"), um serviço de atendimento e vendas por inteligência artificial no WhatsApp para concessionárias e revendas de veículos. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você ("Contratante") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

1. Quem somos

O Recept AI é operado por [NOME COMPLETO / RAZÃO SOCIAL DO MEI], [CPF / CNPJ Nº], Santa Catarina, Brasil. Contato oficial: WhatsApp (47) 99919-1242 · e-mail [SEU E-MAIL].

2. Descrição do serviço

O Recept disponibiliza uma assistente de inteligência artificial que atende, qualifica e agenda oportunidades de venda por meio do WhatsApp, além de um painel para acompanhamento de leads, conversas, funil de vendas e configurações. Os recursos podem evoluir, ser adicionados ou descontinuados ao longo do tempo.

3. Cadastro e conta

• O Contratante deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; o Contratante é responsável por mantê-las em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta.
• O Contratante deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta pelos canais de contato.
• O serviço é destinado a uso empresarial (B2B) por maiores de 18 anos.

4. Planos, assinatura e pagamento

• O uso da plataforma está sujeito ao plano e às condições comerciais contratadas, informados no momento da contratação.
• As assinaturas são recorrentes e renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio.
• O não pagamento pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso, sem prejuízo dos valores devidos.
• Reajustes e mudanças de preço serão comunicados com antecedência razoável pelos canais de contato.

5. Uso aceitável e responsabilidades do Contratante

Ao utilizar a plataforma, o Contratante concorda em não:

• utilizar o serviço para envio de spam ou mensagens não solicitadas em massa;
• contatar leads sem base legal adequada (ex.: consentimento) exigida pela LGPD — a responsabilidade pela legalidade do contato com os seus leads é do Contratante;
• violar as políticas do WhatsApp/Meta ou de quaisquer serviços de terceiros integrados;
• inserir conteúdo ilícito, enganoso, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar burlar limites técnicos, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma.

O descumprimento pode acarretar suspensão imediata da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Inteligência artificial (limitações)

As respostas são geradas por modelos de inteligência artificial e podem conter imprecisões. A IA é uma ferramenta de apoio ao atendimento e não substitui a supervisão humana nem constitui aconselhamento profissional. O Contratante é responsável por revisar e validar informações sensíveis (preços, disponibilidade de veículos, condições de negócio) antes de confirmá-las ao cliente final.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, software, layout e conteúdos são de titularidade do Recept ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao Contratante, que recebe apenas uma licença limitada, revogável e não exclusiva de uso durante a vigência do contrato. Os dados inseridos pelo Contratante permanecem de sua titularidade.

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores externos (ex.: indisponibilidade do WhatsApp ou de provedores de IA). O suporte é prestado pelos canais oficiais de contato.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Recept não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidades ou por decisões comerciais tomadas com base no conteúdo gerado pela IA. A responsabilidade total, quando cabível, limita-se aos valores efetivamente pagos pelo Contratante nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a demanda.

10. Proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais observa a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Em relação aos dados dos leads/clientes finais, o Recept atua como Operador e o Contratante como Controlador, cabendo a este garantir a base legal para o contato.

11. Rescisão e cancelamento

O Contratante pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelos canais de contato; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados conforme a Política de Privacidade, respeitado eventual pedido de exportação.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato ou na plataforma, com indicação da data de atualização. O uso continuado após a vigência das alterações implica concordância.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], Santa Catarina, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:
WhatsApp (47) 99919-1242 · E-mail [SEU E-MAIL].

Recept AI — a IA que atende, qualifica e agenda vendas no WhatsApp.